Nuestro objetivo principal es su satisfacción, por ende todos los cursos que adquiera desde nuestra plataforma, tienen un lapso de tiempo para realizar la solicitud de reembolso de 5 días, siempre y cuando se cumplan las directrices de nuestra política de reembolso.
Para más información sobre como solicitar un reembolso y los pasos a seguir, encontrará diversos links para cada uno de estos:
Aquí podrá consultar la respuesta a su solicitud y a las preguntas más frecuentes.
La política de 5 días no solo busca salvaguardar a nuestros estudiantes, también nos permite proteger a nuestros instructores frente al fraude y ofrecerles a ellos un calendario de pagos razonable Por ende los pagos se realizan a los instructores una vez transcurridos 5 días, por lo que no se procesarán solicitudes de reembolso una vez pasado el periodo de devoluciones.
Nos reservaremos el derecho de limitar o denegar las solicitudes de reembolso en los casos en que consideremos que se produce un abuso del reembolso, incluidos, entre otros, los siguientes:
• Si el estudiante descargó o consumió buena parte del contenido del curso antes de realizar la solicitud del reembolso. • Si el estudiante ha solicitado más de una solicitud de reembolso para el mismo curso. • Si el estudiante ha solicitado reembolsos excesivos para diversos cursos. • Si el estudiante fue denunciado o prohibido el acceso debido a infracciones de nuestros términos y condiciones. • No ofrecemos reembolsos por los servicios de suscripción, a menos que lo requiera la ley aplicable (a continuación tienes más información). Estas restricciones de reembolso se aplicarán en la medida en que la legislación vigente lo permita.